申請資格與標準：
實際居住本市市民，符合下列各項條件之一，且經本府社工評估確實有需求者：
- 負擔家庭主要生計者死亡、失蹤或罹患重傷病、失業或其他原因無法工作，致生活陷於困境者。
- 戶內負擔家計之人有二分之一以上失業，並有就讀高中職以下子女，導致家庭經濟陷困者。
- 未領有政府補助之經濟弱勢戶。
- 列冊低收、中低收入戶，仍未足以因應生活所需者。
- 其他因遭逢變故，導致家庭經濟陷困者。
物資發放原則：
- 依社工評估，分一次性或短期性；短期性者，每戶為期補給六個月，每月請領一次，應於當月領取完畢不得累計請領。
- 接受物資救助之對象，救助期滿如仍有需求者，自期滿一年後，始得再次提出申請；若仍有急迫之需求者，請協助轉介相關單位持續提供協助。
- 民眾至實物銀行求助或社工到府訪視時，評估民眾有緊急需求者，得發放一次性緊急物資予以協助。
物資申請方式：
- 符合發放對象者，由社會福利工作人員轉介或持戶口名簿及相關證明，向戶籍所在地區公所、里幹事、里長或自行求助提出申請。
- 區公所、里長、里幹事或社會福利工作人員轉介有物資救濟需求者，須填寫個案轉介回覆單(單位轉介)。
- 自行求助民眾須填寫個案物資申請評估表(自行求助)，如代為申請需一併檢附委託書。
服務地點：
- 嘉義市西區玉康路160號(再耕園一樓101室)
- 嘉義市東區大雅路二段234巷20號一樓
服務時間：
- 西區:週一至週五8:00-12:00；13:30-17:30，每月最後二週之週六8:00-12:00
- 東區:每月第一週、第二週及第三週的星期二8:00-12:00；13:30-17:30
服務專線：05-2860799