一、服務對象
1.設籍或實際居住本市之18歲至64歲，領有身心障礙證明，且經需求評估核定有家庭托顧服務需求之身心障礙者，且未有下列情事之一者：
(1)接受全日型住宿機構、日間照顧或其他同性質之照顧服務等。
(2)身心障礙者個人聘僱看護(傭)、領有政府提供之特別照顧津貼或其他照顧費用補助等。
二、服務內容
1.身體照顧服務：包含協助如廁、沐浴、穿換衣服、口腔清潔、進食、進食、翻身、拍背、簡易被動式肢體關節活動、上下床、陪同運動、協助使用日常生活輔助器具及其他服務。
2.日常生活照顧服務：包含換洗衣物之洗滌及修補、文書服務、備餐服務(每日至少提供一餐)、陪同或代購生活必須用品、陪同就醫或聯絡醫療機構、文康休閒及協助參與社區活動等服務。
3.安全照顧服務：注意異常狀況、緊急通報醫療機構、協助危機事故處理及其他相關服務。
三、服務時間
每日收托時間以8小時為原則，收托起迄時間可彈性調整，但不提供夜間住宿服務。
四、收費標準
每位服務對象補助22天為限，家庭托顧服務員本人之身心障礙者家屬不得支領，收費依服務對象障礙程度核定不同之補助額度:
(1)全日托輕度以新臺幣760元/日計；中度以新臺幣880元/日計；重度以新臺幣960元/日計；極重度以新臺幣1,040元/日計。
(2)半日托輕度以新臺幣380元/日計；中度以新臺幣440元/日計；重度以新臺幣480元/日計；極重度以新臺幣520元/日計。
(3)民眾自付額：採定額，不分障礙程度。(一般戶全日托每人每日190元，半日托95元；家庭總收入平均分配全家人口之金額達年度每人每月最低生活費1倍以上未達2.5倍者，全日托每人每日114元，半日托57元；低收入戶免付)。
五、應備文件
1.身心障礙證明。
2.身心障礙者福利與服務需求評估報告。
3.其他必要之相關文件。
六、服務據點
1.社團法人嘉義市啟智協會
電話：05-2779139
地址：嘉義市林森東路707巷76號
申訴電話 : 05-2254321，分機156、158 / 05-2220072